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Políticas da Loja

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Cura utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor que estabelece 7 dias da data do recebimento do produto para desistir da compra.

Nossa preocupação é para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

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Os canais de contato para solicitação de troca e devolução são o e-mail use.cura@gmail.com e o WhatsApp (81) 9898-4482.

o efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

E/OU DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você quiser fazer a solicitação de devolução por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento de sua compra.

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Observando as seguintes condições: 

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  • O produto não poderá ter indícios de uso.

  • O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

  • Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

  • O(s) frete(s) da devolução/troca fica a cargo do comprador.

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